c444 Support আর যোগাযোগ এক জায়গায়

ঢাকা অফিস

১২/এ, গুলশান ১, ঢাকা-১২১২, Bangladesh ফোন: +880 1711 000 111

রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা bKash আর Nagad সংক্রান্ত প্রশ্ন এখানেই আগে দেখুন

চট্টগ্রাম সাপোর্ট পয়েন্ট

আগ্রাবাদ সি/এ, বাণিজ্যিক এলাকা, চট্টগ্রাম ফোন: +880 1711 000 222

কাজের সময় সকাল 10টা থেকে 5টা Rocket লেনদেনের রসিদ সঙ্গে রাখলে কাজ দ্রুত হয়

সিলেট যোগাযোগ ডেস্ক

জিন্দাবাজার রোড, সিলেট-৩১০০ ফোন: +880 1711 000 333

দুপুরের পর কল করলে সাধারণত সহজে লাইন মেলে লগইন আর APK সমস্যাও এখানে জানাতে পারেন

খুলনা হেল্প পয়েন্ট

ময়লা পট্টি, খুলনা সদর, খুলনা ফোন: +880 1711 000 444

শুক্রবার বাদে প্রতিদিন সাপোর্ট থাকে অফিসিয়াল যোগাযোগে রেফারেন্স নম্বর লিখে পাঠান

1. প্রশ্ন লিখুন

সমস্যা ছোট করে লিখুন এক লাইনের বার্তাই প্রায়ই যথেষ্ট হয়

2. অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখুন

ইমেইল, ফোন, আর ইউজার নাম ঠিক আছে কি না দেখুন

3. তথ্য যোগ করুন

স্ক্রিনশট বা সময় লিখলে টিম দ্রুত বোঝে

4. উত্তর নিন

সরল প্রশ্নে দ্রুত সমাধান আসে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগে

মোবাইলে বার্তা পাঠান

অনেক ব্যবহারকারী ফোন থেকেই প্রশ্ন পাঠান এতে উত্তর দেখা সহজ হয়

লেনদেন নম্বর রাখুন

bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন

সঠিক সময়ে যোগাযোগ করুন

সকাল 10টা থেকে বিকেল 5টার মধ্যে লাইন সাধারণত দ্রুত মেলে

অফিসিয়াল চ্যানেল ব্যবহার করুন

এতে তথ্য ঠিক থাকে অচেনা নম্বরে ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না

c444 Contact-এ কী কী আছে?

চারটি অফিস কার্ড, ফোন নম্বর, কাজের সময়, আর মেইল পাঠানোর নির্দেশনা আছে

c444 Support কি লগইন সমস্যা দেখে?

হ্যাঁ, লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সাধারণ সমস্যা দেখা হয়

Dhaka থেকে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, সকালবেলা পাঠালে সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য আছে?

আছে রেফারেন্স নম্বর দিলে টিম দ্রুত বিষয়টা বুঝতে পারে